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"智能+"加速到来,智能小程序将释放巨大潜力赋能中小企业

 2019-05-09 14:35  来源:A5企业专栏  我来投稿

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经过最近几年地发展,人工智能已经从纯粹的理论和算法研究走向商业上的应用和落地,成为助力行业起飞的催化剂。在这一过程中,我国人工智能领域在世界舞台上表现无疑十分亮眼,据《2018世界人工智能产业发展蓝皮书》数据:我国人工智能企业数量世界第二;超越美国成为人工智能领域专利申请数最高,全球的科学、技术、工程和数学领域(STEM)毕业生数量最多的国家。

政策利好 "智能+"正加速到来

近四年来,国家出台的人工智能具体政策高达15条,为行业不断带来利好。2017年,人工智能第一次被写进政府工作报告;国务院印发《新一代人工智能发展规划》:举全国之力,在2030年一定要抢占人工智能全球制高点。至此,人工智能正式上升为国家战略。

2018年11月,工信部发布的《新一代人工智能产业创新重点任务揭榜工作方案》提出,到2020年,我国在关键技术、计算能力、通信能力、车辆智能化平台相关标准等领域都将达到或接近国际先进水平。在政策的大力支持下,中国人工智能规模增长速度在2017年大于全球,为23.8%,而目前,全球人工智能规模增速保持在17%左右。

从产业规模上来看,预计到2020年,中国人工智能核心产业规模超过1500亿元,带动相关产业规模超过1万亿元。在人工智能产业的加持下,21世纪20年代中国有望超越美国,成为世界最大经济体。

随着政策的出新和国家对制造业的高度重视,国内涌现出一批"独角兽"企业,制造、物流、家居、医疗、安防、交通、零售等领域"智能+"新技术、新模式应用,出现在大众视野。

场景重构 人工智能改变企业销售

政府红利推动人工智能快速发展,落地方向也越发多样。然而,除人脸识别、自动驾驶、语音识别所对应的安防、汽车制造等应用领域外,很多传统行业还处在"少构想、少雏形"的应用困境之中,尤其是在全产业链的人工智能应用方面,传统行业的企业决策者普遍缺乏好的解决方案,因而他们更希望看到一些解决自身产业链痛点的可借鉴的实际案例。

作为一家提供B端服务的人工智能企业,喜推科技一直致力于推动人工智能在商业领域的应用,为经济社会发展注入新动能,倡导将人工智能技术应用于拓客、获客、转化、客户管理等全栈商业环节当中。

基于自有的般若算法引擎,喜推推出人工智能应用的落地产品——企业级智能SaaS平台,她以多核心小程序为入口载体,以数字化营销系统天机魔方和中间件为辅助,为企业提供一站式销售运营管理解决方案,实现管理、销售全流程扁平化、可视化、智能化,全面提升企业的销售管理效率!

"除了提高效率,人工智能还能从获客、精准营销等多方面赋能企业"喜推负责人说。"像喜推智能销售系统有专门给销售员使用的AI助手和企业管理者使用的BOSS管家,其中AI助手拥有用户'捕获'、实时沟通、用户画像、用户跟踪、成交预测等功能,BOSS管家则拥有客户管理、员工管理等功能,满足不同使用者的需求。"

根据该负责人的说法,喜推智能算法的核心是对每个到访的客户进行标签定义,并智能识别用户行为轨迹,预测客户的成交几率,从而帮助销售员和企业管理者完成精准客户和非精准客户的筛选,减少人员的重复琐碎性的工作,并且能提高后续营销的精准性。

"我们已经在智能营销、新零售等方面进行了应用,对提高销售和管理效率作用明显。"该负责人说:"人工智能并不是要取代人,而是要用软件算法来代替人做重复性的工作。AI的本质是通过自主学习能自主决策,实现真正意义上的自动化,还有智能化,追求极大化地产生效益和利益,极小化地产生费用。"

目前,应用喜推系统的企业正在快速增加,服务的行业涵盖零售、外贸、家用电器、教育培训、大健康、服饰、汽车、旅游、软件等。

未来已来,人工智能究竟会通向何方?

作为人工智能领域的一匹黑马,喜推推负责人对人工智能未来发展十分乐观,他认为,目前人工智能的研究热潮,将促进人工智能在算法、数据、应用等各方面的全面进步与发展。他认为识别、决策、生成是人工智能的核心应用。例如,在决策方面,人工智能可以帮助提高决策效率,提升商业效率。比如亚马逊库存完全按人工智能的方式,提升了将近40%的效率。

据Salesforce第四次《年度市场营销现状》报告数据显示,高绩效营销团队对人工智能技术的利用率(72%)远远高于低绩效营销团队(32%),而中等绩效的营销团队对人工智能技术的利用率在二者之间(50%)。

"我们的预测是,上门拜访式的销售人员和专职的产品销售人员会减少,这些工作重复性的东西太多,将被智能销售系统取代;另外,销售人员将很少回答客户常规性的问题,取而代之的是智能客服。但我们也会看到销售人员越来越像客户的私人顾问,为他们提供专业咨询和服务。"

在喜推科技负责人看来,未来的销售将会成为人人羡慕的职业。那时的销售人员手握销售智能SI利器,沟通效率更高,不再需要来回跑业务,将节省80%以上的时间。他们可以把更多的时间和精力用在更有价值的事情上。

人工智能正在改变一切,应用化和商业化浪潮已汹涌而来。喜推科技作为这一大潮中的杰出代表,其发展的战略、商业落地方案,不仅为同行企业提供借鉴,也为更多中小企业抓住人工智能的机遇带来充足的信心。

责任编辑:扬扬   /   作者:喜推人工智能

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