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那些被“羊毛党”薅死的创业公司们 你们还好吗?

 2019-06-14 17:30  来源:A5创业网  我来投稿

  各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

创业者三大错觉:这是用户的痛点;我的产品可以解决用户的痛点;投资人会投资我。

殊不知,创业者这三大错觉,却被一群被称之为“羊毛党”的人无情击溃,辛苦融资得来的钱,反而被这些“羊毛党”薅得一干二净。所谓的羊毛党,是那些享受完优惠补贴就不再或很少再使用相应服务的用户,说白了就是平台占便宜。而这些“羊毛党”也会给创业者带来另外一种错觉:我的产品竟然这么受欢迎!

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近年来,不乏被羊毛党薅死的创业公司。因羊毛党导致平台经营不善、破产的案例不在少数,例如O2O平台、电商平台、社交平台、互金行业等,这些平台都是羊毛党攻击的主要目标。

到底是什么催生出一大批羊毛党,就得从国内互联网企业发展的“套路”之一——快速获得大量融资说起。“烧钱”是很多创业公司的必修课,在竞争激烈的当下,只有“烧钱”才能够快速实现跑马圈地,获取大量用户来应对竞争,快速抢占市场。

而所谓的“烧钱”,其实就是给用户发放补贴,用来吸引、讨好用户,提升APP下载率,在短时间内获得大量用户,让用户愿意一直使用自己的产品。

例如网约车平台出钱补贴司机、外卖平台每日发放大额优惠券等。据第三方统计,其实70%到80%的优惠券都落入了“羊毛党”的口袋中,百团大战和网约车红包火拼的时期最为明显。创业企业疯狂搞补贴,最终还是养肥了一群羊毛党,获得融资的钱,也源源不断流进了羊毛党的“腰包”。

其实羊毛党带来的伤害不仅仅限于企业,也会波及到企业的真实用户,导致本应该属于真实用户的利益被掠夺一空。而羊毛党的手法也在日新月异、与时俱进,甚至还用起了人工智能,目前已经在互联网市场形成了一条灰色产业链。

羊毛党“党派”分类

帮助下单党

下单党一般很少是个人,基本上是群体作案。例如哪些平台有会员卡、年卡之类,这些代下单党可以用这些会员卡,再利用其他优惠活动,拿到一般人享受不了的低价。

这些羊毛党一般会选择一些真实的购买群体。例如你想买200元的东西,我帮你购买就可以只要150元,其实羊毛党的成本只需要50元,从中赚取差价,稳赚不赔。一般这种这类群体会有一个大BOSS,带领一些徒弟,徒弟们通过微信群宣传可以低价获得XX商品,引诱真实用户进行购买。此外,收徒还需要学费。对于BOSS来说又是一笔额外收入。

黄牛党

黄牛党跟帮下单党差不多,但有一点不同的是,帮助下单党面对的是消费者,即to C?;婆C娑缘脑蚴巧碳颐?,即to B。这类群体对接的是一些需求量比较大的商家,毕竟这种方式资金流水还是比较大的。

抢补贴党

像滴滴、ofo等一些平台在做活动的时候,会推出一些补贴政策,这很容易被羊毛党盯上,进行虚假刷单。羊毛党通过注册车主账号、用户账号,再利用一些虚拟定位技术,即使没有形成订单,一样可以获取平台利益,甚至抢夺真实用户的利益。除此之外,一些互金行业,也是这些抢补贴党最活跃的区域。

对于创业者而言,一边需要获得融资积累用户;一边还要面对羊毛党的攻击,获得了一批虚假用户。但若停止补贴,尽管可以过滤掉一批羊毛党,但真实用户也会流失;若继续补贴下去,羊毛党会蜂拥而至。

创业有风险,创业者死法众多,被羊毛党”薅死“的创业者,更是不胜枚举。

被羊毛党“薅怕”的创业者们

“真的是被羊毛党薅怕了,真实用户没几个,全是薅羊毛的,创业是真的难。”

一年前,王锐辞职创业,由于刚开始资金不足,考虑创业初期成本问题,将自己的办公室安放在一家小区居民楼里,创办了一个宠物的社交APP,功能是帮助一些养宠者们在线交流、宠物医院入驻在线咨询、宠物食品网购等服务。

由于中国的宠物市场正在以每年30%左右的速度飞速增长,宠物经济日渐火热,行业规模加速扩张,并且在资本力量的加持下,不少宠物平台在全国快速跑马圈地,扩张速度令人咋舌。

王锐此前在一家宠物公司工作,手里有着不少供货商资源,并且加上市场风头正盛,小区里养宠的业主也非常多,这次创业可谓是有备而来。为了尽快拓展自己的用户群体,也想到了补贴政策:

每位用户在APP注册平台账号后,即可获得20元宠物优惠券,可以购买宠物相关的食品和用具。为了提升用户参与的积极性,王锐的团队还设定这比“宠物优惠券”在绑定移动支付账号后可以提现。

对于用户而言,注册即有20元钱可以拿,即使不用消费也能兑换成现金,何乐而不为?

“刚开始这起活动效果非常好,上线大概半个月吧,用户注册量就超过了2万人。”王锐团队在后台对该数据又惊又喜。但冷静下来,通过后台的数据分析之后,他们发现虽然后台的用户数量非常多,但平台上交流养宠经验、晒宠物照片的用户非常少,并且每条用户发的动态下面的评论、点赞数量更是寥寥无几,后台也很少有商品交易的信息,顶多是一些宠物零食、宠物尿片等一些低价商品有少量订单。

“提现的人非常非常多,在平台交流、购买商品的用户非常少。本来就是做宠物社区APP,反而成为了一座‘空城’。”王锐无奈地表示。

不用猜,王锐他们创业团队是被薅羊毛的盯上了。“你这种情况太常见了,羊毛党就是一群专门拿补贴的人,我身边有不少被羊毛党整死的项目。”王锐在一个创业群里跟其他创业者交流时发现,羊毛党可谓是无孔不入,哪里有补贴,哪里就有他们,很多创业者都被他们薅过。

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此外,一位名叫张严的自媒体创业者也遇到了羊毛党。

张严是做美妆公众号自媒体,尽管目前公众号已经不如前几年火热,但网上依然时不时出现“XX公众号一夜吸粉50万”、“三个人运营的公众号,只发了三篇文章,其中一篇竟达到10W+”等一些吸引创业者入局的新闻。

然而,如今公众号吸粉已经不能仅仅靠原创文章取胜,还需要做一些营销活动,吸引用户对关注。若想营销活动吸粉,自然需要大量资金,张严运气比较好,自己的朋友认识一位天使投资人,在朋友的介绍下,该投资人给张严的美妆自媒体投资了一些钱,帮助他搞一些营销活动。

这起营销活动很简单,参与的用户需要玩一个小游戏,抓口红,口红数量达到20根,就可以获得一个10元红包,可以提现,也可以购买商品。

由于游戏比较简单,门槛较低,活动刚开始的三天粉丝就增加了3000多人。张严感觉这起活动效果还是非常不错,结果一周后发现,尽管粉丝增加了不少,但文章阅读量依然还在”原地踏步“,与做活动之前差的不是很多。“难道增加的都是‘死粉’?”尽管这场活动下来公众号红包倒是发了不少,吸引了不少粉丝,但文章阅读量并没有上去,文章推送的产品卖货信息也很少有人问津。

联想到近年来网上不断爆出“羊毛党”的种种劣迹,张严意识到,自己可能被羊毛党盯上了,这一次花钱做的营销活动,都被羊毛党薅走了,尽管公众号增加不少粉丝,但都是“死粉”,毫无任何价值。

大户们也曾被羊毛党拔得仅剩“半条命”

不仅仅是一些中小型创业者,就连一些大型企业,都惨遭过羊毛党的“毒手”。

今年年初,社交电商平台拼多多被薅羊毛,导致损失惨重。当时拼多多内部系统上出现一个bug,被很多用户恶意利用此bug进行牟利,一夜之间产生了巨额损失。据悉,用户可以通过bug领取100元优惠券,利用bug可以只需要几毛钱就能给手机充值100元话费。

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通过微信群,很多羊毛党加入了这次薅羊毛队伍中,随后拼多多马上进行修复,但依然损失惨重。

此外,一些打车软件也遭遇了羊毛党疯狂刷单的情况,其中包括Uber。据悉,Uber刚进入中国市场的时候,推出了补贴政策,每天跑满10单奖励120元,15单170元,20单220元。新入司机每天完成20单甚至还有500元奖励。

于是有的司机还未到目的地提前结束,让乘客再下一单,乘客可以使用两次优惠券,司机跑一趟也有两单。随后有媒体爆出Uber平台上30%-40%是刷单。

上文中的案例均是“抢补贴党”所为,毕竟很多平台认为补贴是最容易获取用户的方式。此外,一些“代下单党”也活跃于各个平台中,其中ofo也未能幸免于难。

有人通过某种途径将学生身份验证通过后,可以享受骑行5折,平时半小时骑行1小时的价格通过代开锁变成了5毛,借此机会以“5毛开锁”的方式吸引了不少用户。

羊毛党让创业者爱恨交加

通过一些羊毛党活跃的平台就能发现,首先该平台能够“豁出去”,愿意烧钱获得用户,例如很多电商、互联网金融平台等会不定期发放小额优惠券,由于很多平台补贴、优惠活动门槛低,这也给羊毛党们提供了便利通道。对于一些创业平台来说,若补贴门槛高,用户参与度低,但补贴门槛低,又不得不遭遇到羊毛党,甚至只能睁一只眼闭一只眼,最后让羊毛党变本加厉。

但也有的创业者很喜欢羊毛党,羊毛党可以迅速提高平台的会员数量、会员的活跃度、GMV等,尽管带来的都是非目标用户,却有利于企业的融资或估值的提高。

羊毛党,对于创业者来说,可谓爱恨交加,无法对付。

而羊毛党的起源,归根结底还是因为企业疯狂地进行融资,盲目烧钱,但这种行为在创业过程中,并非一个长久之计。

1、羊毛党并不能带来目标用户

首先,创业者疯狂利用融资得来的资金,为了获取用户,疯狂进行烧钱、补贴,吸引来的反而是一些羊毛党,真实用户寥寥无几,甚至羊毛党损耗了真实用户利益,得不偿失。

企业若想获取新用户,需要考虑用户的留存和创造的价值。补贴的行为是衡量花多少钱买一个用户的交易,这个用户在留存期间能够创造多少价值,日后即使不补贴,企业也没有压力。

2、命运被投资人掌控

对于一些创业公司而言,想要获得资金就得需要向投资人申请,自己处于非常被动的情况,最后演变为投资人隐隐掌控着创企的命脉。创业公司过分地获得融资进行烧钱,无疑把公司的经济权拱手让人。

而对于一些理性的投资人而言,并不会让自己盲目投资一些只知烧钱的企业。

究竟创业者该如何应对羊毛党?

首先明白,羊毛党的出现与平台制定的一定利益规则息息相关,因此在制定规则时,需要有一定的风险意识,考虑到若被羊毛党盯上,日后的应对方法。

1、设置用户活动上限

例如平台推出一些返现返利活动,可以设置一个正常用户的完成上限,避免刷单造成损失

2、避免直接利益

像红包、话费之类的直观利益是羊毛党们最喜欢的,但对于只能用于购物的优惠券(不能提现),仅仅只能用来购物,羊毛党的关注就会少一点。

3、将部分羊毛党转化为目标用户

当然,更聪明的做法是做好平台的功能,提升平台价值,将一些羊毛党转化为平台的真正用户;对于一些给平台带来直接影响的羊毛党,可以直接取消参与资格。

“羊毛党”是创业期间“烧钱”补贴的必然产物,尽管羊毛党可以给平台带来一定的人气,但若一直“烧钱”疯狂补贴,可能带来的是长期的恶性循环。想要获取目标用户,创业者还需理性对待,思考如何“理性”烧钱,获取真实用户,毕竟羊毛党给平台带来的只是虚假繁荣。

其实很多优秀的创业项目无需“烧钱补贴”也可以获得很好的营销效果,A5创业项目平台618活动即刻开始,在618前预付1元便可获得618元红包抵用券,用于项目招商服务的各项套餐。A5创业项目帮助前沿领域服务商开展招商加盟和全网营销服务,让创业公司迅速打开市场,实现品牌曝光。

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责任编辑:西瓜

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